¿TIENES ALGUNA DUDA?
TAL VEZ LA ENCUENTRES EN NUESTRA SECCIÓN DE FAQ’S

Únicamente seleccionas la tela, ahi agregas la cantidad de metros y agregas al carrito los productos deseados, una vez que hayas terminado te vas al recuadro superior con el ícono de “canasta” y verás enlistados todos los productos que escogiste; le das clic al botón de finalizar compra y te solicitaremos tus datos de contacto para envío y para el pago el cual lo podrás hacer por medio de PayPal, tarjeta de crédito/débito, en efectivo por medio de tiendas de conveniencia o transferencia/depósito bancario. Si tu pago es en efectivo, es necesario imprimir el recibo (línea de captura) y llevarlo al establecimiento para poder generar el pago. Una vez realizado, es indispensable hacernos llegar tu ficha ya sea por correo o por WhatsApp.

Si, hay envíos a lo largo de la República Mexicana.

No, no hay mínimo de compra.

Si, el máximo de tela a comprar es de 20m totales en tu compra, si deseas comprar más, comunícate al 5549265421

Todos nuestros productos INCLUYEN diferentes TIEMPOS DE ENVÍO de 5 días a 7 días máximo, dependiendo el destino). Estos tiempos se especifican al momento de compra. El tiempo de ENVÍO REAL corre EXCLUSIVAMENTE después de la compra, y se considera únicamente días hábiles.

La paquetería que te hará la entrega dependerá de la localidad en la que te encuentres. Trabajamos con SkyDrop. Justo cuando se embarque tu pedido, te llegará a tu correo el nombre de la empresa por la que se envió tu orden junto con el número de guía para que puedas rastrearlo si así lo deseas. Si tu pedido es Urgente, contáctanos por whatsapp 5549265421

Depende de la ubicación.

Sí, siempre y cuando cuentes con un punto de venta, ya sea mercería, estambrería, tienda online, etc. Para más información comunícate al 5549265421 o escribirnos a contacto@iniciativatextil.com

* No nos hacemos responsables en caso de que se experimente un retraso por parte de la paquetería. Sin embargo, respaldamos su compra y nuestro personal de VENTAS le asistirá en caso de que se presente algún inconveniente en la entrega de su pedido

*No se aceptan cambios ni devoluciones dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega de los productos y únicamente por las siguientes causas: El Usuario deberá comunicarse si los productos presentan defectos de fabricación. Si existe equivocación en los productos enviados (cuando dicho producto ha sido enviado erróneamente por el almacén), conservando la envoltura original y sin presentar muestras de maltrato o uso.

*En caso de dudas o aclaraciones, el usuario podrá contactarse a través de nuestro whatsapp 5549265421

*Una vez enviado el pedido, es responsabilidad plena de la paquetería cumplir con los tiempos mencionados en el tipo de envío que nuestro CLIENTE haya elegido.